Angrerett og retur

Hos Noreli produseres alle produkter først etter at bestillingen er mottatt. Kunden velger selv blant tilgjengelige farger, og produktet blir laget spesielt for den enkelte bestillingen.

I henhold til angrerettloven § 22 bokstav e gjelder derfor ikke angreretten for disse produktene, da de fremstilles etter kundens valg og spesifikasjoner.

Vi ber deg derfor kontrollere bestillingen nøye før du fullfører kjøpet. Er du usikker på farge eller produkt, er du velkommen til å kontakte oss på post@noreli.no før du bestiller.

Skader, feil og reklamasjon

Kontroller varen ved mottak. Dersom produktet er skadet under transport, har en produksjonsfeil eller du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte oss innen rimelig tid på post@noreli.no. Legg gjerne ved bilder av feilen, så behandler vi saken så raskt som mulig.

Selv om angreretten ikke gjelder for våre bestillingsvarer, har du selvfølgelig reklamasjonsrett etter forbrukerkjøpsloven dersom produktet har en mangel.

Refusjon

Dersom en reklamasjon godkjennes eller vi har sendt feil vare, vil beløpet bli refundert til den opprinnelige betalingsmåten. Refusjonen behandles normalt innen 10 virkedager etter at saken er ferdig behandlet.